Viktige KPI å følge i e-handel
Viktige KPI å følge i e-handel I e-handel er nøkkeltall (KPI – Key Performance Indicators) selve kompasset for virksomheten. De viser hvordan nettbutikken faktisk presterer, og gir innsikt i hva som bør forbedres for å øke lønnsomheten. Det finnes mange KPI-er å velge mellom, men noen er viktigere enn andre. Her er de mest sentrale nøkkeltallene du bør følge regelmessig. 🔑 1. Konverteringsrate (Conversion Rate / CR) Viser hvor mange prosent av besøkende som faktisk kjøper. ➡ Høyere CR = flere salg uten å øke trafikken. Tips for å øke CR: • gjør kjøpsprosessen enkel og rask, • legg til tydelig produktinformasjon, • vis anmeldelser og social proof, • optimaliser mobilversjonen. 🛒 2. Gjennomsnittlig ordrestørrelse (Average Order Value / AOV) Viser hvor mye en kunde i gjennomsnitt handler for per kjøp. Hvordan øke AOV: • tilby gratis frakt over et visst beløp, • legg til cross-selling («andre kunder kjøpte også …»), • bruk pakker eller multiprodukttilbud, • ...